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FOIRE AUX QUESTIONS

CONCERNANT LE SPECTACLE
POURQUOI MA VILLE NE FIGURE PAS SUR LE CALENDRIER DE LA TOURNÉE?

Nous faisons de notre mieux pour nous produire dans un maximum de villes durant l’année, et modifions de temps en temps nos itinéraires. Pour consulter notre calendrier mis à jour, cliquez sur ce lien.

QUAND POURRAI-JE VOIR LE SPECTACLE DANS MA VILLE?

Entrez votre code postal ici pour savoir si notre tournée s’arrête dans votre ville.  to see if any of the shows are coming to your city.

QU’Y AURA-T-IL DANS LE SPECTACLE?

Jurassic World est un spectacle divertissant familial inspiré de la saga éponyme et complété par des dinosaures grandeur nature et des méchants. Tout au long de leur périple, nos héroïnes et nos héros feront face à des obstacles qu’il leur faudra franchir au moyen de cascades à couper le souffle et de séquences de combat riches en action qui vous tiendront en haleine.

COMBIEN DE PERSONNAGES Y-A-T-IL DANS LE SPECTACLE?

Jurassic World Live Tour will feature more than 20 characters including nine dinosaurs – Blue the Raptor, Triceratops, Pteranodons, T. rex, Baby Stegosaurus – as well as hero and villain characters. Characters are subject to change.

LE SPECTACLE EST-IL BASÉ SUR LES FILMS?

La tournée Jurassic World fait entrer les spectacles en direct dans une nouvelle dimension, grâce à une histoire originale qui réunit personnages humains et dinosaures dans une production inédite.

CE SPECTACLE EST-IL TOUT PUBLIC?

Le spectacle en tournée Jurassic World a été conçu pour les fans de tout âge. Les parents sont les mieux placés pour savoir ce que leur enfant est en âge de regarder. Notre spectacle comprend des effets spéciaux, notamment des lumières stroboscopiques et du faux brouillard sans danger, ainsi que les surprises et frissons propres à Jurassic World. Jurassic World brand is known for. Kids aged 2 years and up will require a ticket/seat, 23 months and under may sit on a guardians lap. Select showtimes may have kids tickets for ages 2-12.

Y A-T-IL DES LUMIÈRES STROBOSCOPIQUES PENDANT LE SPECTACLE?

Oui, des lumières stroboscopiques sont utilisées pendant le spectacle.

Y A-T-IL DES EFFETS SPÉCIAUX PENDANT LE SPECTACLE EN TOURNÉE JURASSIC WORLD?

The show features special effects, including strobe lights and a safe theatrical fog, along with the wonder and thrills that the Jurassic World brand is known for. We recommend contacting Customer Service for further details.

À QUELLE HEURE FAUT-IL ARRIVER?

Merci de prévoir votre temps de trajet en prenant en compte le trafic routier, le temps de garer votre voiture, la file d’attente à l’entrée et l’éventuel achat de produits dérivés sur place avant le début du spectacle.

QUELLE TENUE PORTER POUR VOIR LE SPECTACLE?
We suggest you dress comfortably. Practical shoes are recommended to safely navigate the layout and steps at a venue. Proper attire, including shoes and shirts, must be worn at all times. Our events are a casual, family-oriented experience. Clothing which, by nature, exposes excessive portions of the body that may be viewed as inappropriate for a family environment will not be permitted. In that spirit, we ask you to use discretion and common sense.

 

Inappropriate Attire
Feld Entertainment and its affiliates reserve the right to deny admission to or remove any person wearing attire that is considered inappropriate or attire that could detract from the experience of other guests. Attire that is not appropriate and which may result in refusal of admittance includes but is not limited to:

 

  • Costumes and costume masks, which may not be worn by Guests 14 years of age or older
  • Clothing with objectionable material, including obscene language or graphics
  • Excessively torn clothing
  • As stated above, clothing which, by nature, exposes excessive portions of the skin that may be viewed as inappropriate for a family environment
  • Clothing that touches or drags on the ground
  • Obscene or profanity tattoos

 

Costumes are not permitted for guests 14 years and older.

 

For Guests 14 Years of Age or Under:
Costumes may be worn according to these guidelines. Guests who do not adhere to these guidelines may be refused entry into, and/or removed from Jurassic World Live Tour, unless his or her costume can be modified to meet the above standards:
  • All guests may dress as their favorite character, but may not pose for pictures or sign autographs for other guests.
  • Costumes must be family-friendly and may not be obstructive, offensive, objectionable or violent.
  • Costumes may not contain any props or accessories that resemble or could be mistaken for an actual weapon.
  • Costumes may not contain sharp objects, pointed objects or materials that may accidentally strike or injure another guest.
  • Layered costumes or costume props that surround the entire body are strongly discouraged and may be subject to additional security screening.
  • Costumes may not drag or trail on the ground.
  • Capes may be worn if the length does not go below the waist.
  • Themed T-shirts, blouses, sweatshirts and hats are acceptable.
Y A-T-IL UN ACCÈS HANDICAPÉ?

Merci de contacter la salle dans laquelle vous comptez aller voir notre spectacle pour avoir plus d’information sur son accessibilité aux personnes handicapées.

QUI CONTACTER POUR SAVOIR QUELS OBJETS SONT AUTORISÉS PENDANT LE SPECTACLE?

Chaque salle de spectacle a des règles spécifiques en matière d’objets autorisés ou non pour ses spectateurs. Merci de consulter le site internet de la salle où a lieu votre spectacle, ou de l’appeler directement, pour obtenir plus d’informations.

LA TOURNÉE VA-T –ELLE S’ARRÊTER DANS DES VILLES À L’ÉTRANGER?

Notre tournée devrait s’arrêter ultérieurement dans plusieurs villes à l’international. N’hésitez pas à vous abonner au programme de clients privilégiés de Feld pour être prévenu lorsque notre venue dans ces villes sera planifiée.

QUI CONTACTER AU SUJET DES PRODUITS DÉRIVÉS?

Merci de contacter le service produits de consommation de Feld Entertainment par téléphone au (800) 755-1530 , ou par courriel à [email protected].

PEUT-ON ACHETER DES PRODUITS DÉRIVÉS DANS LA SALLE DE SPECTACLE?

Oui, des produits dérivés sont proposés dans la salle de spectacle. 

COMMENT ACHETER DES SOUVENIRS DU SPECTACLE AILLEURS QUE DANS LA SALLE DE SPECTACLE?

Pour savoir si nos souvenirs de tournée sont disponibles, vous pouvez contacter le service produits de consommation de Feld Entertainment par téléphone au (866) 295-2706, ou par courriel à [email protected].

COMBIEN DE TEMPS DURE LE SPECTACLE?

Le spectacle dure environ une heure et 50 minutes. Cette durée inclut une entracte de 15 à 20 minutes.

QU'Y A-T-IL DANS LE PRÉ-SPECTACLE?

Les visiteurs de la Tournée Jurassic World Live sont invités à compléter leur billet par une expérience avant le spectacle qui comprend des séances de photos avec des tricératops, des stégosaures, Bébé bossu, le Jeep Jurassic World et la Gyrosphère.

L'expérience avant le spectacle est incluse dans votre billet et commence une (1) heure avant le début du spectacle. Pour plus d'information et pour connaître les disponibilités, veuillez consulter la page d'information de votre événement local.

PUIS-JE APPORTER UN APPAREIL PHOTO?

Oui, nous ne voudrions pas que vous ratiez l’occasion de prendre des photos de vos proches en train de savourer le spectacle! Merci toutefois de noter que les photographies et vidéos professionnelles sont strictement interdites sans l’autorisation écrite préalable du spectacle. Les règles en la matière peuvent également varier en fonction des salles de spectacle, donc merci de bien vouloir vérifier celles en vigueur dans le lieu où vous viendrez nous voir. Sauf indication contraire, les droits d’auteur de tout le contenu du spectacle sont détenus par Feld Entertainment et/ou ses concédants, tous droits réservés. Aucune prise de vue de nos événements – qu’il s’agisse de clichés photographiques ou d’images vidéos – ne saurait être utilisée à d’autres fins qu’à des fins personnelles. Par conséquent, la reproduction, modification ou retransmission, sous toute forme, par tout moyen et pour tout autre usage qu’un usage personnel, sont strictement interdites sans autorisation écrite préalable. Merci de noter que la mise en ligne, le téléchargement ou le partage en ligne, y compris sur les réseaux sociaux, ne constituent pas un usage personnel autorisé.

COMMENT CONTACTER LES PRODUCTEURS DU SPECTACLE?

Vous pouvez envoyer un courriel à [email protected].

QUI CONTACTER POUR FORMULER UNE QUESTION OU UNE REMARQUE SUR LE SPECTACLE?

Vous pouvez nous contacter par courriel à contact us directly here, par telephone au (800) 844-3545, ou par courrier postal à :
Customer Relations
800 Feld Way
Palmetto, FL, 34221

Où PUIS-JE AVOIR DES INFORMATIONS DE PRESSE?

Merci de consulter notre Salle de presse en ligne pour soumettre vos demandes d’accréditation pour couvrir le spectacle en tournée Jurassic World.

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI DES QUESTIONS SUR LA COVID OU LE BIEN-ÊTRE?

La santé et la sécurité des invités restent une priorité absolue pour la tournée Jurassic World Live et nos partenaires. Veuillez consulter le lien « Plus d'infos sur le lieu » sur la page de votre événement pour connaître les politiques du lieu, y compris les protocoles de santé et de sécurité, qui sont susceptibles d'être modifiés. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.

À PROPOS DES BILLETS
Y A-T-IL DES PLACES ASSISES VIP OU DE PREMIER CHOIX?

Soyez au plus près de l’action avec nos places assises de parterre de premier choix. Situées dans une zone exclusive de l’orchestre des salles de spectacles, ces places vous plongent, vous et votre famille, au cœur d’une aventure riche en émotions. Consultez la page Calendrier & Billets de notre site internet pour trouver les spectacles disponibles près de chez vous. Billets en quantité limitée.

Y A-T-IL DES RABAIS OU DES OFFRES SPÉCIALES?

Vous pouvez vous inscrire ici pour être informé de nos offres exclusives, promotions spéciales, notifications de ventes de billets, et plus encore! 

COMMENT GAGNER DES BILLETS?

À l’occasion, il se peut que nos partenaires locaux proposent des concours ou des campagnes locales permettant de gagner des billets. 

COMMENT ACHETER DES BILLETS? COMBIEN LES BILLETS COÛTENT-ILS?

Vous pouvez acheter vos billets par le biais de comptoirs de vente de billets (par exemple, Ticketmaster ou Tickets.com) ou vous rendre au guichet de votre salle de spectacle. Pour acheter des billets le jour du spectacle, rendez-vous directement au guichet de votre salle de spectacle. Les tarifs des billets varient en fonction de la place achetée, de la ville, de la date et de l’heure du spectacle. Pour plus d’informations, consultez la page Calendrier & Billets.

QUEL EST L’HORAIRE DES REPRÉSENTATIONS?

Consultez la page Calendrier & Billets de notre site internet pour avoir des informations mises à jour sur les horaires des représentations.

À PARTIR DE QUEL ÂGE LES ENFANTS ONT BESOIN D’UN BILLET?

Les enfants de moins de deux ans peuvent ne pas avoir de billet, à condition de rester assis sur les genoux de leur parent ou de la personne qui les accompagne. Tous les enfants de plus de deux ans doivent avoir un billet.

Y A-T-IL DES TARIFS SPÉCIAUX POUR LES ENFANTS?

Les tarifs des billets sont les mêmes pour les enfants de plus de deux ans et pour les adultes. Merci de contacter votre comptoir de vente de billets (par exemple Ticketmaster ou Tickets.com) ou le guichet de votre salle de spectacle pour savoir quelles offres spéciales pourraient être disponibles. 

EXISTE-T-IL UN TARIF DE GROUPE?

Oui! Pour plus d’informations sur les tarifs de groupe, merci de consulter la page Calendrier & Billets de notre site internet. Vous pouvez également consulter http://www.FeldDirectGroupSales.com ou nous appeler au +1-866-248-8740. Les tarifs de groupe peuvent ne pas être disponibles dans toutes les salles.

COMMENT FAIRE VENIR LA TOURNÉE DANS MA VILLE/SALLE DE SPECTACLE?

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez envie de nous voir près de chez vous! Vous pouvez envoyer un courriel à votre salle de spectacle locale pour lui dire que vous aimeriez voir le spectacle en tournée Jurassic World dans votre ville.

QUI CONTACTER POUR RELAYER DES REMARQUES CONCERNANT MON ACHAT DE BILLETS?

Pour partager vos commentaires et vos questions, vous pouvez contacter notre service clients directement par courriel à contact Customer Service directly , ou par courrier postal à :
Feld Entertainment, Inc.
c/o Customer Service
800 Feld Way
Palmetto, FL 3422

LE SPECTACLE EST-IL PROPOSÉ EN ESPAGNOL?

Nous ne savons pas encore si notre spectacle se produira en espagnol. Merci de vérifier ultérieurement.

WHAT IF WE HAVE TICKETS AND ARE NOT ABLE TO ATTEND?

Since tickets are a one-of-a-kind item and not replaceable, there are no refunds, exchanges or cancellations. If an event is postponed or rescheduled, tickets will be honored for the rescheduled date and refunds may be available, as necessary. Events that are cancelled without being rescheduled are eligible for a ticket refund. Many ticket sellers such as www.Ticketmaster.com allow fans to sell their tickets to other fans who can attend. Insurance on tickets may also be available at the time of purchase and we recommend that you contact your ticket seller to confirm insurance was added to your online ticket order so they may better assist.

I AM BUYING TICKETS AND EXPERIENCES AS A GIFT FOR MY FAMILY AND I WON'T BE ATTENDING. IS IT POSSIBLE TO TRANSFER TICKETS TO MY FAMILY?

We recommend contacting the ticket seller you purchased from to better assist with your online ticket and experience transfer of tickets.

À PROPOS DE FELD
QUI EST FELD ENTERTAINMENT?

Feld Entertainment is the worldwide leader in producing and presenting live touring family entertainment experiences that bring people together and uplift the human spirit. Properties include Monster Jam®, Monster Energy Supercross, Disney On Ice, Disney Live!, Marvel Universe LIVE!, Sesame Street Live! and DreamWorks Trolls The Experience. Across the brand portfolio, Feld Entertainment has entertained millions of families in more than 80 countries and on six continents.

 

Pour plus d’informations sur Feld Entertainment consultez FeldEntertainment.com . Vous pouvez également nous envoyer vos questions par courriel à [email protected].

COMMENT CONTACTER UN PERSONNAGE?

Vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse ci-dessous. Nous la ferons suivre à l’artiste incarnant le personnage. Bien que les artistes adorent communiquer avec leurs admirateurs, merci de noter qu’ils voyagent énormément et sont très occupés. Il se peut donc qu’ils ne soient pas en mesure de répondre. L’adresse pour leur envoyer du courrier est :

Nom du personnage, chez Jurassic World Live Tour
Feld Entertainment, Inc.
800 Feld Way
Palmetto, FL 3422

COMMENT DEVENIR ARTISTE OU MEMBRE DE L’ÉQUIPE DU SPECTACLE EN TOURNÉE JURASSIC WORLD?

Si vous voulez rejoindre la crème des artistes de spectacles en direct et rêvez de parcourir le monde, contactez-nous pour en savoir plus sur nos auditions. Merci d’envoyer votre curriculum vitae ainsi qu’une photographie à :

Talent Director and Production Coordinator
Jurassic World
Feld Entertainment, Inc.
c/o Customer Service
800 Feld Way
Palmetto, FL 3422

Pour les candidats qualifiés intéressés par un poste au sein de nos équipes techniques, merci de contacter [email protected].