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PREGUNTAS FRECUENTES

ACERCA DEL ESPECTÁCULO
¿POR QUÉ MI CIUDAD NO ESTÁ EN EL CALENDARIO DE SU GIRA?

Hacemos grandes esfuerzos para visitar todas las ciudades posibles cada año, por lo que modificamos constantemente las rutas de nuestras giras. Para ver el calendario con la información más reciente, visítanos aquí.

¿CUÁNDO VENDRÁ EL ESPECTÁCULO A MI CIUDAD?
¿QUÉ PUEDO ESPERAR VER EN EL ESPECTÁCULO?

Jurassic World Live Tour es una experiencia de entretenimiento en vivo para toda la familia, que se basa en la franquicia de Jurassic World e incluye dinosaurios de tamaño real, héroes y villanos. A lo largo del viaje, nuestros heroicos personajes masculinos y femeninos enfrentan obstáculos que superan con emocionantes acrobacias y secuencias de pelea repletas de acción, que brindan un nivel de entretenimiento que lo mantendrá al borde del asiento.

¿CUÁNTOS PERSONAJES APARECERÁN EN EL ESPECTÁCULO?

Jurassic World Live Tour contará con más de 20 personajes que incluyen a nueve dinosaurios: Blue, la velociraptor, la tricératops, pteranodones, T. rex , la bebé estegosaurio, así como héroes y villanos. Los personajes están sujetos a cambios.

¿EL ESPECTÁCULO SE BASA EN LAS PELÍCULAS?

Jurassic World Live Tour lleva la experiencia de un espectáculo en vivo al siguiente nivel, con una historia original que reúne a personajes humanos y dinosaurios en una producción totalmente nueva.

¿ESTE ESPECTÁCULO ES APROPIADO PARA AFICIONADOS DE TODAS LAS EDADES?

Jurassic World Live Tour se diseñó para aficionados de todas las edades. Los padres son las personas más capacitadas para determinar lo que es apropiado para las edades de sus hijos. El espectáculo tiene efectos especiales que incluyen luces estroboscópicas y una niebla teatral segura, además de las maravillas y emociones que caracterizan a la marca Jurassic World. Los niños de 2 años de edad o más deben tener su propio boleto y asiento; si tienen 23 meses o menos pueden sentarse en el regazo de uno de sus tutores. Algunas funciones pueden tener boletos para niños de 2 a 12 años de edad.

¿SE USARÁN LUCES ESTROBOSCÓPICAS EN EL ESPECTÁCULO?

Sí, se usarán luces estroboscópicas en el espectáculo.

¿JURASSIC WORLD LIVE TOUR TENDRÁ EFECTOS ESPECIALES DURANTE EL ESPECTÁCULO?

El espectáculo tiene efectos especiales que incluyen luces estroboscópicas y una niebla teatral segura, además de las maravillas y emociones que caracterizan a la franquicia de Jurassic World. Te recomendamos consultar a Servicio al Cliente para conocer más detalles. Customer Service for further details.

¿A QUÉ HORA DEBO LLEGAR?

Considera suficiente tiempo para el tráfico, estacionamiento, retrasos en la entrada y por si deseas comprar mercancía antes de que inicie la función.

¿QUÉ ROPA DEBO USAR PARA EL ESPECTÁCULO?
Te sugerimos usar ropa cómoda. Es recomendable que uses calzado práctico para recorrer las gradas y los escalones del local. Debes usar vestimenta adecuada, que incluya camisa y zapatos, en todo momento. Nuestros eventos son una experiencia casual con ambiente familiar. No se permitirá usar ropa que por su naturaleza exponga partes excesivas del cuerpo y que pueda considerarse inapropiada para un ambiente familiar. Te pedimos que recuerdes eso y apliques tu discreción y sentido común.

 

Vestimenta inapropiada
Feld Entertainment y sus afiliadas se reservan el derecho de negar la admisión o de expulsar del local a cualquier persona que use vestimenta que se considere inapropiada o que pueda deteriorar la experiencia de otros asistentes. La vestimenta que no es apropiada y que podría redundar en que se niegue el acceso incluye, entre otras cosas:

 

  • Disfraces y máscaras. No se permitirán para asistentes de 14 años de edad o más.
  • Ropa con materiales objetables, como lenguaje o imágenes obscenas.
  • Ropa excesivamente rota o desgarrada.
  • Como se expresó antes, la ropa que exponga una cantidad excesiva de piel y que pueda ser considerada inapropiada para un ambiente familiar.
  • Ropa que toque el suelo o que se arrastre.
  • Tatuajes con lenguaje obsceno o vulgar.

 

No se permite el uso de disfraces a asistentes de 14 años de edad o más.

 

Para asistentes de 14 años de edad o menos:
Pueden usarse disfraces que sigan estas directrices. Si un asistente no sigue estas directrices, se le puede negar la admisión a Jurassic World Live Tour o se le puede pedir que se retire del local, a menos que pueda modificar su disfraz de manera que cumpla con las normas:
  • Todos los asistentes pueden vestirse como su personaje favorito, pero no pueden posar para fotografías ni firmar autógrafos para otros asistentes.
  • Los disfraces deben ser aptos para toda la familia y no pueden ser obstructivos, ofensivos, objetables o violentos.
  • Los disfraces no pueden incluir utilería o accesorios que se asemejen a armas reales o que puedan confundirse con armas reales.
  • Los disfraces no pueden incluir objetos afilados, objetos puntiagudos o materiales que puedan golpear o lastimar accidentalmente a otro asistente.
  • Se recomienda encarecidamente no usar disfraces con capas ni utilería que rodee todo el cuerpo, y en caso de hacerlo podría ser necesario que se someta a exámenes de seguridad adicionales.
  • Los disfraces no pueden arrastrarse ni tocar el piso.
  • Pueden usarse capas si la longitud no pasa de la cintura.
  • Es aceptable usar camisetas, blusas, sudaderas y gorras temáticas.
¿EL LOCAL TIENE ACCESO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDADES?

Consulta al local específico, donde podrán darte información sobre la accesibilidad para personas con discapacidades.

¿CON QUIÉN DEBO COMUNICARME PARA PREGUNTAR DETALLES ESPECÍFICOS SOBRE LO QUE PUEDO LLEVAR AL ESPECTÁCULO?

Cada local tiene directrices específicas referentes a lo que los visitantes pueden y no pueden introducir al edificio. Para ver una lista actualizada de artículos prohibidos, visita el sitio de internet del local o contáctalo directamente para preguntar los detalles.

¿CON QUIÉN PUEDO HABLAR SOBRE MERCANCÍAS?

Llama a Feld Entertainment Consumer Products al teléfono (800) 755-1530 o envía correo electrónico a [email protected].

¿HABRÁ MERCANCÍA DISPONIBLES EN EL ESPECTÁCULO?

Sí, habrá mercancía disponible en el espectáculo.

¿CÓMO PUEDO COMPRAR RECUERDOS DEL ESPECTÁCULO FUERA DEL ESPECTÁCULO?

Para preguntar por la disponibilidad de recuerdos de la gira, llama a Feld Entertainment Consumer Products al teléfono (866) 295-2706, o envía correo electrónico a [email protected].

¿CUÁNTO DURA EL ESPECTÁCULO?

El espectáculo dura aproximadamente una hora y 50 minutos. Ese tiempo incluye un intermedio de 15-20 minutos.

¿QUÉ OCURRE ANTES DEL EVENTO?

Se invita a los asistentes de Jurassic World Live Tour a complementar sus boletos del espectáculo con una experiencia previa al evento que incluye oportunidades para tomarse fotografías con la tricératops, estegosaurio, Bumpy bebé, el jeep de Jurassic World y la giroesfera.

La experiencia previa al evento se incluye en tu boleto e inicia una (1) hora antes de la función. Para ver más información y consultar la disponibilidad, visita la página de información de tu evento local.

¿PUEDO LLEVAR UNA CÁMARA?

Sí, ¡no queremos que te pierdas la oportunidad de capturar a tus amigos y familiares mientras disfrutan del espectáculo! Te recordamos que está estrictamente prohibido tomar fotografías y videograbaciones profesionales sin el consentimiento previo por escrito del espectáculo. Las políticas respecto a las cámaras difieren de un local a otro, así que recuerda consultar la política de tu local. Excepto cuando se indique lo contrario, todo el contenido del espectáculo está protegido por derechos de autor de Feld Entertainment y sus licenciatarios, con todos los derechos reservados. No pueden usarse grabaciones de nuestros eventos, tanto fijas como en video, para ningún propósito distinto a usos personales. Por lo tanto, queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o retransmisión en cualquier forma y por cualquier medio, para fines distintos al uso personal. Recuerda que publicar, cargar o compartir imágenes en línea, incluyendo, sin limitación alguna, a las redes sociales, no es un uso personal permitido.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR A LOS PRODUCTORES DEL ESPECTÁCULO?

Puedes enviar correo electrónico a [email protected].

¿CON QUIÉN PUEDO HABLAR SI TENGO UNA PREGUNTA O UN COMENTARIO SOBRE EL ESPECTÁCULO?

Puedes contactarnos directamente, al teléfono (800) 844-3545, o enviarnos correspondencia a:
Customer Relations
800 Feld Way
Palmetto, FL, 34221

¿EN DÓNDE PUEDO RECIBIR INFORMACIÓN PARA PRENSA?

Visita la sala de prensa en nuestro sitio de internet para enviar tu solicitud para cubrir Jurassic World Live Tour.

¿QUÉ HAGO SI TENGO PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL COVID O LA SALUD?

La salud y seguridad de los asistentes es una de las principales prioridades de Jurassic World Live Tour y de nuestros asociados. Mantente informado con los enlaces "Información del local" en la página de tu evento para ver las políticas del local, que incluyen sus protocolos de salud y seguridad y que están sujetos a cambios. También puedes contactarnos directamente si tienes preguntas o inquietudes.

ACERCA DE LOS BOLETOS
¿HAY DISPONIBLES ASIENTOS PRÉMIUM O VIP?

Acércate más a la acción con los asientos prémium. En esta exclusiva sección, con asientos ambientados en el piso de la arena, ¡tú y tu familia estarán en medio de una aventura llena de adrenalina! Visita la página de asientos prémium funciones cerca de ti. Las cantidades son limitadas.

¿CÓMO PUEDO GANAR BOLETOS?

Ocasionalmente, nuestros socios locales pueden anunciar promociones o concursos en la localidad para ganar boletos.

¿CÓMO PUEDO COMPRAR BOLETOS? ¿CUÁNTO CUESTAN LOS BOLETOS?

Puedes comprar boletos en la agencia de boletos de tu localidad (por ejemplo, Ticketmaster o superboletos) o visite la taquilla de la arena. Para comprar boletos el día de la función, visita directamente la taquilla de la arena. Los precios de los boletos varían de acuerdo con su ubicación, la ciudad y la fecha y hora de la función. Para ver más información, visita nuestra página de calendario y boletos.

¿CUÁL ES EL CALENDARIO DE FUNCIONES?

Visita la página de calendario y boletos para ver la información más reciente sobre las funciones.

¿A QUÉ EDAD SE NECESITA UN BOLETO PARA UN NIÑO?

Los niños menores de dos años de edad pueden entrar gratis, pero deberán sentarse en el regazo de uno de sus padres o tutores. Todos los niños de dos años de edad o más deben tener boleto.

¿HAY PRECIOS ESPECIALES EN LOS BOLETOS PARA NIÑOS?

Los precios de los boletos son los mismos para los niños de dos años de edad o más y para los adultos. Consulta a la agencia de boletos de tu localidad (como Ticketmaster o superboletos) o visita la taquilla de tu arena para averiguar si ofrecen ahorros especiales en boletos.

¿OFRECEN PRECIOS ESPECIALES EN BOLETOS PARA GRUPOS GRANDES?

En algunos mercados se ofrecen boletos para grupos. Para consultar la disponibilidad, visita nuestra página de calendario y boletos para encontrar el espectáculo más cerca de ti y busca la sección "Ventas de grupo" para ver a quién puedes contactar.

¿CÓMO PUEDO LLEVAR EL ESPECTÁCULO A MI CIUDAD O LOCAL?

¡Nos alegra que quieras ver el espectáculo cerca de ti! Puedes enviar un correo electrónico al local de tu ciudad para informarles que te gustará ver a Jurassic World Live Tour en tu ciudad.

¿CON QUIÉN PUEDO HABLAR SOBRE MI EXPERIENCIA AL COMPRAR BOLETOS?

Para hacernos llegar tus comentarios y preguntas, puedes comunicarte directamente con Servicio al Cliente o escribir a:
Feld Entertainment, Inc.
c/o Customer Service
800 Feld Way
Palmetto, FL 34221

¿EL ESPECTÁCULO TIENE FUNCIONES EN ESPAÑOL?

Aún no se ha determinado si tendremos funciones en español. Consulta el anuncio de tu evento en una fecha posterior.

¿QUÉ HACEMOS SI TENEMOS BOLETOS Y NO PODEMOS ASISTIR?

Dado que los boletos son únicos y no son reemplazables, no ofrecemos reembolsos, cambios ni cancelaciones. Si un evento se pospone o cambia, respetaremos los boletos en la nueva fecha y podemos ofrecer reembolsos cuando sea necesario. Los eventos que se cancelen sin una nueva fecha son elegibles para que se reembolsen los boletos. Muchos vendedores de boletos, permiten que los aficionados vendan sus boletos a otros aficionados que sí puedan asistir. También es posible que se ofrezca un seguro para los boletos al momento de la compra, y te recomendamos consultar el sistema de ventas de tu boleto para confirmar si se añadió un seguro a tu orden en línea, para que puedan atenderte mejor.

¿QUIERO COMPRAR BOLETOS Y EXPERIENCIAS COMO UN REGALO PARA MI FAMILIA Y YO NO PIENSO ASISTIR. ¿ES POSIBLE TRANSFERIR LOS BOLETOS A MI FAMILIA?

Te recomendamos consultar el sistema de ventas con el que adquiriste los boletos para que te ayude con tus boletos en línea y con la transferencia de los boletos.

ACERCA DE FELD
¿QUIÉN ES FELD ENTERTAINMENT?

Feld Entertainment es el líder mundial en la producción y presentación de experiencias itinerantes de entretenimiento familiar en vivo que unen a las personas y elevan el espíritu humano. Sus franquicias incluyen a Monster Jam®, Monster Energy Supercross, Disney On Ice, Disney Live!, Marvel Universe LIVE!, Sesame Street Live! y DreamWorks Trolls The Experience. Con su cartera de marcas, Feld Entertainment ha entretenido a millones de familias en más de 80 países y en seis continentes.

 

Hay disponible más información sobre Feld Entertainment en el sitio FeldEntertainment.com o puedes enviar tus preguntas por correo [email protected].

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR A UN PERSONAJE?

Puedes enviar tu carta a la siguiente dirección, y se le reenviará directamente al artista. Aunque a los artistas les agrada recibir noticias de sus seguidores, recuerda que tienen una agenda de viajes y presentaciones muy ocupada y que quizá no puedan responderte. La dirección es:

Nombre del personaje c/o Jurassic World Live Tour
Feld Entertainment, Inc.
800 Feld Way
Palmetto, FL 34221

¿CÓMO PUEDO CONVERTIRME EN ARTISTA O MIEMBRO DEL PERSONAL DE JURASSIC WORLD LIVE TOUR?

Si te interesa unirte a un grupo élite de artistas escénicos en vivo y sueñas con viajar por el mundo, contáctanos para recibir más información sobre el proceso de audición. Envía tu currículum y fotografía a:

Talent Director and Production Coordinator
Jurassic World Live Tour
Feld Entertainment, Inc.
c/o Customer Service
800 Feld Way
Palmetto, FL 34221

Los solicitantes calificados que estén interesados en puestos con el personal de apoyo itinerante deben enviar un mensaje a [email protected].